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做好隨身護衛工作的幾點思考
作者:佚名 日期:2019年05月21日 來源:本站原創 瀏覽: 次

要:隨身護衛作為一種新型的保安服務形式,有效彌補了社會治安防控體系的不足,是與國外保安行業接軌和法制建設的必然結果。當前,隨身護衛行業呈現出突發事件多、任務艱巨,保障性低、報酬豐厚,從業人員需要較高綜合素質,需遵守業務操守,以及法規約束性低等特點,可從提高隨身護衛人員的準入標準、加強隨身護衛人員的在職培訓、完善隨身護衛的工作機制和業務流程、開展隨身護衛業務資質認證和評級、規范服裝、清理整治“黑保鏢”市場等方面加以改進和完善。

 

 

        一、隨身護衛的概念
        隨身護衛是貼身、跟隨;護衛是借助一定的力量,依法對護衛對象實行的?;ず途闌疃?。我國的隨身護衛行為包含兩方面的含義:一方面指隨身警衛,從政府行為的角度來說,是由國家專門機關執行的警衛工作,為?;す沂啄?、政府官員所采取的各項警衛措施;另一方面指安全保衛行業的要人?;?,是為了?;し穸韻蠖凳┑囊恍┖戲ㄓ行У謀;ご朧┑納桃敵形?。例如,為了?;ひ恍┱吖?、商業巨頭、影視明星等知名人士以及證人的人身安全,免受騷擾、攻擊、綁架、暗殺等侵害,有償提供護衛的行為。本文所研究的就是這類商業行為。
        《保安服務管理條例》第二條第一款規定,隨身護衛屬于保安服務的一種形式?!噸謝嗣窆埠凸舶踩幸當曜跡罕0卜癲僮鞴娉逃脛柿靠刂疲℅A/T594-2006)》規定,隨身護衛是保安員維護自然人人身及其合法財產的安全服務業務。通過隨衛,為特定對象筑起一道安全屏障,使不法分子無法靠近特定人員及其工作生活區域,敏銳觀察和掌握周邊情況,加強預測和防衛,掌握護衛對象的活動情況,溝通聯系,落實安全措施,協助做好與安全有關的生活服務和醫療保健工作。

 

        二、隨身護衛業務的重要性
        隨著市場經濟的迅速發展和人民生活水平的不斷提高,我國社會結構發生了巨大變化,公民對個人的安全需求也隨之提高,個人人身安全?;こ晌緇峁刈⒌娜鵲鬮侍庵?。“先富階層”的日益增加,他們的自身安全需求十分強烈。隨身護衛以其專門為公民提供人身安全?;し竦奶厥庥攀?,具有存在的必要性。
        (一)彌補社會治安防控體系的不足。社會主體的多元化必然導致對安全需求的多樣性。隨著經濟的發展,社會管理人員等部分富有階層的人數劇增。富豪群體有可能成為一些不法分子的侵害對象。然而,面對少部分人提出的特殊安全需求,相關的法律?;ず頭刪燃帽硐殖雒饗緣鬧禿笮?,警力有限,在?;に餃巳ㄒ嫻哪承┝煊?,國家公權力出現了盲點。在這種社會背景下,wx安保保安安防由正規保安服務公司提供隨身護衛來?;に餃說娜松硨筒撇踩?,可以彌補這項不足,使整個社會治安防控體系更加完善。
        (二)與國外保安行業接軌。WTO的有關服務貿易規定已經將保安服務納入其中。當然,我國的保安服務公司與國外保安公司相比,大多還處于較低的層次和水平,質量上還有較大差距。國內的隨身護衛雖然魚龍混雜,但卻屬于高端保安服務項目。隨著全球經濟一體化,跨國公司和貿易中涉及要人護衛的情況和需求越來越多,國內外商業精英、外企高官和演藝明星等群體出入境頻繁,對國內的隨身護衛業務從空間、質量和標準上都要求對接國際標準,甚至要經常配合國外保安公司或者要人?;ぷ?。這不僅是與國際接軌的需要,更是提高我國保安服務公司自身競爭力的必然要求。
        (三)法制建設的必然結果。隨著我國法制建設的深入,對“公民個人利益”的?;こ晌厝壞那魘?。公民個人的人身和財產的?;ぴ嚼叢絞艿街厥觲x安保保安安防。隨身護衛作為保安服務公司的業務范圍之一,是我國社會法制建設日漸完善的一種標志?!侗0蒼憊抑耙當曜肌貳侗0蒼迸嘌到萄Т蟾佟返榷濟魅飯娑慫嬪砘の賴墓ぷ髂諶菀約芭嘌狄?,從理論和操作技能方面都有規范化內容。

 

        三、當前隨身護衛工作的現狀和特點
        (一)突發事件多、任務艱巨。在隨身護衛中可能出現各種突發事件,不僅會有來自針對護衛對象的各種傷害和騷擾,還會面對被?;と說牟慌浜匣蛘咄環⒓膊?,wx:securitykb以及一些突發火災和自然災害等。為了更好地應對?;?,隨身護衛人員必須具備良好的心理素質、敏銳的觀察力、快速的反應能力和判斷力。
        (二)保障性低、報酬豐厚。目前,在一些大中城市,隨身護衛人員的年收入從幾萬元到幾十萬元不等。雖然收入高,但該行業目前仍處于不規范狀態,大量沒有保安服務許可證等資質的公司充斥在市場中,以培訓學員或者安全官的名義變相開展業務;相應的保障機制尚未建立起來,隨身護衛人員只能吃青春飯,不利于整個行業的健康發展。
        (三)從業人員需要較高綜合素質。隨身護衛人員在從事高風險、高強度工作時,必須具備較高的素質和多方面的應急處置能力。他們除了要具備警衛、擒拿格斗等實戰對抗技能外,還要具備一定的學歷文化,懂法律、英語、駕駛技術,熟悉醫務急救、求生、人群控制等技能。
        (四)需遵守職業操守,法規約束性低。盡管一些保安服務公司內部有部分業務守則,但國內整個行業仍未形成公認的服務規范、職業道德、質量技術標準和收費標準。一些從業人員為了追求經濟利益,游走法律邊緣,甚至一味服從雇主要求,參與經濟糾紛、充當打手等活動。

 

        四、改進和完善隨身護衛工作的建議
        (一)提高隨身護衛人員的準入標準。隨身護衛工作的性質決定了其從業人員必須具備較高的綜合素質,要區別于一般的保安人員。即使從解放軍特種部隊、武警特警隊和體育院校武術專業等退役的人員也不等于就能直接從事該項工作。隨身護衛工作在招錄人員時必須具備一定門檻,并經過一系列嚴格測試和審查,擇優錄用,把好“入門關”。隨身護衛人員要有認真的工作態度和責任心,良好的思想作風和靈敏的觀察、應變能力,嚴格遵守工作守則和職業道德,勤于鉆研業務,堅決服從指揮,堅守崗位,各盡職守。綜合素質要求包括政治素質、身體素質、心理素質、文化素質、社交禮儀、職業道德素質等方面。政治方面,要有鮮明的政治立場,wx:securitykb具有良好的法律意識;體能方面,在具備一定身高基礎上,要有較強的爆發力、耐力、靈敏度和柔韌度,必備的攻防對抗技能;心理方面,要能適應各種環境,控制情緒和承受壓力;文化方面,不僅要有良好的學校教育背景,還要職業技能和學習能力,也便于與雇主溝通。
        (二)加強隨身護衛人員的在職培訓。高難度、高水平、高風險的工作特點要求保安服務公司必須加強隨身護衛人員的業務培訓,在工作中學習研究,確保其素質、技能能勝任崗位要求。
        一是課程設置。目前,社會上有些培訓機構并不具備保安服務培訓機構許可證,課程內容只側重搏擊、散打、擒拿格斗、空手道、馬伽術等武術內容,而忽視了其他方面素質的培訓,課程結構設置不合理,無法達到實際效果。因此,培訓要進行學前摸底測試,因材施教,分類施訓,與時俱進??緯炭梢園ǚ牢籃吞迥苧盜?、警衛理論、安全防范技術應用、風險評估、法律實務、消防安全、醫務急救、文秘知識、公關與禮儀等,從“體力型”培訓向“體力十智能型”培養發展。二是采用不同的施訓方法。可以通過情境模擬法、案例分析法、仿真法等不同教學方法進行培訓,增強隨身護衛人員的心理適應能力,提高其處置突發事件的快速反應能力;針對駐地護衛、隨車護衛、現場護衛等不同情形開展培訓。隨身護衛人員只有熟悉本職工作,業精技強、本領過硬,機智勇敢,才能更好地服務客戶。
        (三)完善隨身護衛的工作機制和業務流程。要加強隨身護衛工作,控制風險,提高服務質量,還必須建立完善嚴密的工作機制、安保方案和執行機制。凡事預則立,不預則廢。建立科學合理的工作機制,制定規范的隨身護衛工作方案和業務流程是改善這項工作的關鍵環節?;の婪槳縛紗踴」ぷ?、風險評估和?;治?、組織指揮和職責任務體系構建、人力測算和勤務安排、路線規劃和戰術制定、通訊聯絡和標識選定、后勤保障、應急處置計劃等角度著手制定。此外,方案也要征求被?;ざ韻蟮囊餳?,取得其配合同意。广东十一选五交流;要制定詳細的勤務方案,明確指揮和協同關系,點、線、面相結合;要在思想上和行動上保持“內緊外松”,嚴密細致,外觀上要群眾化、社會化;在人員編組上要“合理搭配”,新老、強弱搭配,具體任務定人、定位、定責。通過嚴密工作流程和方案,各個崗位和時段要無縫對接,使指揮有力、戰法靈活、戰術得當、布控嚴密、處置迅速、合作便利。事后要及時對工作進行分析、總結,不斷優化工作流程,形成良性的工作機制。從工作制度層面,隨身護衛還要加強交接班制度、請示匯報制度、服務檢查制度、服務等級制度、保密紀律、裝備的使用管理和維護制度、考核獎懲制度等,以確保工作質量。
        (四)開展隨身護衛業務資質認證和評級。加強隨身護衛人員的考核、認證、備案工作,wx:securitykb建立符合國際慣例、符合國家職業發展規劃,符合行業發展要求的隨身護衛服務管理機制。制定準入和淘汰機制,結合培訓工作,開展行業準入和職業資格鑒定工作??顧嬪砘の榔笠敵幸底既牒偷燃鍍藍üぷ?,開展隨身護衛人員專項培訓、考核和資格認證工作,樹立良好的隊伍形象,推動行業健康規范發展。
        (五)規范隨身護衛人員的著裝。隨身護衛人員著裝首先要符合《保安員國家職業標準》和《保安員裝備配備與管理要求》的相關規定,“可著便裝,應佩戴保安服務標志”。最重要的是得體、合宜,既要符合客戶和禮儀要求,又要符合任務和活動要求,外觀上要群眾化和社會化,而不是一律黑西裝、黑皮鞋加墨鏡。關鍵是與客戶穿著搭配,如果客戶穿得很體閑、很生活,隨身護衛人員卻一身正裝、很正式,明顯很不協調。如果客戶穿得很正式、很莊重,而隨身護衛人員卻一身特勤服、作訓服甚至防刺服、防暴服和頭戴防彈頭盔,如臨大敵,也顯然格格不入、影響氣氛。全副武裝需要根據風險評估結果,而即使高風險也需要“內緊外松”。
        (六)加強監管和對隨身護衛市場的清理整治。要加強對隨身護衛市場的監督管理,全面清理各種形式的非法提供隨身護衛服務和保安培訓的企業、單位,wx:securitykb嚴格依法實施保安行政許可、備案制度,堅決杜絕以開設培訓班名義變相讓學員提供隨衛服務的違法犯罪行為;實施保安從業人員資格制度,建立健全保安員持證上崗制度;規范隨身護衛保安員服裝管理,取締保安從業人員穿著仿警服行為等,嚴格統錄、統考、統管,杜絕不合格人員進入保安隊伍,逐步凈化和規范隨身護衛市場環境。

 

        隨身護衛作為社會治安輔助力量的有力補充,是一種重要的保安服務形式,市場需求會越來越大?;チ貝?,高度信息化的社會,簡單的“人肉盾牌”式的保安服務已遠遠不能滿足社會的安全需求,現代隨身護衛應當與時俱進,不斷提高從業人員素質,完善工作機制,從根本上提高行業的整體水平。

 
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